Chi Siamo

Ⅰ. Filosofia del Servizio

Esperienza Comfort: Selezioniamo prodotti conformi agli standard europei, con un focus sull'uso pratico e un design accattivante.

Processo Trasparente: La struttura dei prezzi è chiara e le spese sono presentate in modo facilmente comprensibile.

Supporto Clienti: Garantiamo informazioni tracciabili e misure di sicurezza in ogni fase, dalla conferma dell'ordine alla consegna.

Ⅱ. Informazioni sull'Acquisto

Spedizione e Consegna: Utilizziamo corrieri come DHL, FedEx e UPS, tutti con tracciamento completo; i mobili di grandi dimensioni vengono sottoposti a un controllo di stabilità prima della spedizione e imballati in modo protetto.

Prezzi e Tasse: Il modello DDP (Delivery Duty Paid) è adottato, con i prezzi comprensivi di IVA italiana (22%) e dazi doganali, senza costi aggiuntivi.

Politica di Reso: In conformità con la normativa italiana, è possibile richiedere un reso o cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

Ⅲ. Supporto Clienti

Tempi di Risposta: Di solito rispondiamo entro 24 ore.

Supporto Offerto: Copriamo richieste pre-vendita, aggiornamenti sull'ordine e assistenza post-vendita.

Contatti

Indirizzo: 775 JIM BLAKE RD LOT 1, JACKSONVILLE, NORTH CAROLINA, 28540-7723

Telefono: +1(718) 313-8183

Email: livraison@softhomedesign.com

Orari di apertura:

Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)

Sabato: 10:00 - 14:00 (CET)

Ⅳ. Dati e Sicurezza

I dati vengono trattati nel rispetto del GDPR.

Le informazioni di pagamento e personali sono criptate tramite TLS.

Il trattamento delle transazioni è gestito da piattaforme conformi agli standard PCI-DSS.

I dati delle carte di credito non vengono memorizzati, e i cookie sono utilizzati solo per migliorare l'esperienza di navigazione e acquisto.

Ⅴ. Valori Fondamentali

Miriamo a creare un ambiente di vita ispirato, sicuro e confortevole per i nostri utenti, attraverso un servizio chiaro e una selezione accurata di prodotti.