Politica sulla Privacy
Ⅰ. Ambito di Applicazione
Questa politica riguarda il trattamento dei dati personali durante la navigazione, l'acquisto, il pagamento, le richieste di reso e la comunicazione con il servizio clienti su questo sito web.
Se non hai ancora 15 anni, interrompi l'uso del sito e contattaci per richiedere la cancellazione dei dati raccolti.
Ⅱ. Tipologia di Dati Raccolti
Dati forniti attivamente dall'utente: nome, dettagli di contatto, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, informazioni di pagamento e richieste relative al servizio post-vendita.
Dati raccolti automaticamente: informazioni sul dispositivo (IP, browser, modello del dispositivo), tracciamento delle visite (pagine visitate e tempo trascorso), nonché le impostazioni dei cookie salvati previo consenso.
Ⅲ. Finalità del Trattamento
Gestione dell'elaborazione degli ordini, spedizione e post-vendita (adempimento del contratto);
Comunicazioni con l'utente per fornire aggiornamenti sull'ordine o rispondere a domande;
Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e di altro tipo previsti dalla legge (obbligo legale);
Miglioramento delle prestazioni del sito e dell'esperienza utente (legittimo interesse);
I dati non saranno utilizzati per fini pubblicitari o di marketing senza il consenso dell'utente.
Ⅳ. Gestione dei Cookie
Cookie Necessari: essenziali per le funzioni principali del sito come il carrello, la verifica del login e la selezione della lingua;
Cookie Analitici/Personalizzati: utilizzabili solo previo consenso dell'utente;
Al primo accesso, verrà richiesto il consenso per l'uso dei cookie. L'utente può modificare le impostazioni tramite il browser o gli strumenti di gestione dei cookie in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica sui Cookie.
Ⅴ. Sicurezza dei Dati
I dati vengono trasmessi utilizzando la crittografia TLS.
I dati vengono conservati in ambienti sicuri con accesso limitato.
Sono effettuati controlli periodici sulla sicurezza e sulle vulnerabilità.
Tutti i dipendenti seguono un programma di formazione continua sulla protezione dei dati.
Ⅵ. Condivisione dei Dati e Trasferimento Internazionale
I dati saranno condivisi con fornitori di servizi di pagamento, logistica e tecnologia solo quando strettamente necessario, con obblighi di riservatezza e sicurezza.
Quando i dati vengono trasferiti fuori dall'EEA, saranno adottati contratti standard dell'UE o altre misure di protezione equivalenti.
Ⅶ. Periodo di Conservazione dei Dati e Gestione degli Incidenti
I dati vengono conservati per il periodo necessario per il servizio richiesto e secondo le disposizioni legali, ad esempio le informazioni sugli ordini potrebbero essere conservate per 5 anni.
In caso di violazione dei dati, l'utente verrà informato entro i tempi previsti dalla legge e il caso sarà segnalato alla CNIL.
Ⅷ. Diritti dell'Utente (GDPR)
L'utente ha il diritto di:
Accedere ai propri dati, correggerli o richiederne la cancellazione;
Limitare il trattamento dei dati o richiederne la portabilità;
Revocare il consenso (senza che ciò pregiudichi la legittimità del trattamento basato sul consenso prima della revoca).
Per esercitare i propri diritti, contattaci. Risponderemo solitamente entro 24 ore.
Ⅸ. Base Giuridica del Trattamento
Esecuzione del contratto: per l'elaborazione degli ordini e delle operazioni post-vendita;
Obblighi legali: per soddisfare obblighi fiscali, contabili e normativi;
Consenso esplicito: per l'uso dei cookie non necessari e l'iscrizione a newsletter;
Legittimi interessi: per la sicurezza, il controllo dei rischi e il miglioramento complessivo dei servizi.
Ⅹ. Dati dei Minori
Non raccogliamo intenzionalmente dati di utenti sotto i 15 anni.
Se accidentalmente vengono raccolti, saranno cancellati immediatamente. I tutori legali possono richiedere la correzione o la cancellazione di tali dati.
Ⅺ. Contatti
Indirizzo: 775 JIM BLAKE RD LOT 1, JACKSONVILLE, NORTH CAROLINA, 28540-7723
Telefono: +1(718) 313-8183
Email: livraison@softhomedesign.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 - 14:00 (CET)
Ⅻ. Aggiornamenti della Politica
Questa politica entrerà in vigore alla data di pubblicazione. Eventuali modifiche verranno comunicate tramite il sito o via email. Si consiglia di verificare periodicamente per consultare la versione aggiornata.