Politiche di Spedizione

Ⅰ. Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma, con spedizione limitata al territorio italiano e alle regioni italiane d'oltremare (come la Sardegna, la Sicilia, ecc.). Non sono previsti servizi di spedizione verso paesi esteri al di fuori di queste aree.

Ⅱ. Prezzi e Spese di Spedizione

Il modello DDP (Delivered Duty Paid) viene utilizzato per tutti gli ordini, quindi il prezzo include l'IVA italiana (22%) e le tariffe doganali, senza costi aggiuntivi al momento della consegna.

Per ordini con un importo compreso tra 0,01 € e 157,26 €, sarà applicata una tassa di spedizione di 8,26 €. Per ordini superiori a 157,26 €, la spedizione è gratuita.

L'importo visualizzato sul sito è quello definitivo, senza spese nascoste.

Ⅲ. Elaborazione e Tempi di Consegna

Gli ordini effettuati entro le 18:00 saranno confermati lo stesso giorno, mentre quelli pagati dopo le 18:00 verranno confermati il giorno successivo.

Una volta confermato il pagamento, l'ordine verrà spedito entro 3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna previsto è tra 8 e 15 giorni lavorativi, a seconda della dogana, delle condizioni meteorologiche e delle circostanze di trasporto.

Una volta spedito l'ordine, verrà inviato un numero di tracciamento via email con aggiornamenti sulla spedizione in tempo reale.

Ⅳ. Corrieri e Servizi di Spedizione

Le spedizioni sono gestite da DHL, FedEx e UPS, tutti con tracciamento online disponibile per ogni pacco.

Ⅴ. Consegna e Gestione Problemi

Si consiglia di verificare l'integrità del pacco al momento della consegna. Se si riscontrano danni, si prega di documentarli con fotografie e annotare la discrepanza al momento della firma.

Se la consegna è effettuata da un’altra persona, la stessa procedura deve essere seguita.

In caso di danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate, contattare il servizio clienti entro 48 ore. Dopo la verifica, verranno predisposti il reso o il rimborso.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nell'indirizzo o informazioni incomplete saranno a carico dell'utente.

Ⅵ. Modifiche e Cancellazioni

Le modifiche all'indirizzo o la cancellazione dell'ordine sono possibili entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo o cancellarlo. Tuttavia, è possibile richiedere un reso secondo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio dopo la ricezione del prodotto.

Ⅶ. Politica di Reso

Il reso può essere richiesto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, come previsto dalla normativa italiana.

Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.

Ⅷ. Protezione dei Dati

I dati necessari per la spedizione, come nome, indirizzo e informazioni di contatto, sono raccolti e trattati nel rispetto del GDPR.

Il trattamento dei dati avviene tramite TLS crittografato e misure di accesso controllato.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei dati, consultare la Politica sulla Privacy.

Ⅸ. Contatti

Indirizzo: 775 JIM BLAKE RD LOT 1, JACKSONVILLE, NORTH CAROLINA, 28540-7723

Telefono: +1(718) 313-8183

Email: livraison@softhomedesign.com

Orari di apertura:

Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)

Sabato: 10:00 - 14:00 (CET)