Dichiarazione Legale Aggiuntiva
Ⅰ. Informazioni sulla Piattaforma
Sito web: https://softhomedesign.com
Offriamo servizi di vendita online di mobili e accessori destinati ai consumatori italiani.
I prezzi indicati comprendono già l'IVA italiana al 22% e le tariffe doganali.
Adottiamo il modello DDP (Delivery Duty Paid), quindi non sono richiesti pagamenti aggiuntivi al momento della consegna.
Ⅱ. Spedizione e Logistica
Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS.
Il trattamento dell'ordine avverrà entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna è prevista tra 8 e 15 giorni lavorativi, con possibile variazione in base alle operazioni doganali e alle condizioni di trasporto.
Tutti i pacchi partono dagli Stati Uniti e sono accompagnati da un numero di tracciamento per seguire il percorso della spedizione.
Ⅲ. Tasse e Dazi
Il prezzo visualizzato sul sito include già i dazi doganali e l'IVA italiana al 22%.
Ogni pacco è accompagnato dalla fattura commerciale e dai documenti necessari per la dogana.
L'imballaggio e le etichette sono conformi alle normative italiane ed europee.
Il modello DDP assicura che l'utente non debba affrontare ulteriori spese doganali o pagamenti.
Ⅳ. Diritto di Recesso e Garanzia Post-Vendita
Secondo la direttiva europea 2011/83/EU, l'utente ha il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Per maggiori dettagli sulla procedura, si prega di consultare la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅴ. Pagamenti e Sicurezza dei Dati
Il processo di pagamento avviene tramite piattaforme conformi agli standard PCI-DSS.
I dati delle carte di credito non vengono archiviati.
Il sito utilizza HTTPS (TLS) per garantire la sicurezza delle transazioni.
Tutte le operazioni di trattamento dati sono in conformità con il GDPR e vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini e servizi correlati.
Ⅵ. Contatti
Indirizzo: 775 JIM BLAKE RD LOT 1, JACKSONVILLE, NORTH CAROLINA, 28540-7723
Telefono: +1(718) 313-8183
Email: livraison@softhomedesign.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 - 14:00 (CET)
Ⅶ. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Le controversie devono essere risolte prioritariamente attraverso la negoziazione.
Nel caso in cui non si raggiunga un accordo, la competenza spetterà ai tribunali italiani.
Le transazioni sono regolate dalle leggi italiane e dalle normative europee pertinenti.
Ⅷ. Rappresentante ai sensi dell'articolo 27 del GDPR
Un rappresentante nell'UE è stato designato per gestire le richieste relative all'accesso, correzione, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati.