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Ⅰ. Opzioni di Pagamento
La valuta utilizzata è l'euro (€).
Sono accettate le carte di pagamento Visa e Mastercard.
Non sono supportati pagamenti in contante, con assegno, bonifico bancario o contrassegno.
Ⅱ. Procedura di Pagamento
Verifica il contenuto dell'ordine, inclusi i prodotti, le quantità, l'importo totale e le imposte applicabili.
Inserisci le informazioni di spedizione e i dettagli della carta di pagamento.
Dopo aver completato il pagamento, i dati vengono criptati e verificati immediatamente.
Una volta effettuato il pagamento, riceverai una conferma via email. Se il pagamento non va a buon fine, puoi riprovare o contattare il supporto.
Ⅲ. Misure di Sicurezza
Le transazioni sono protette tramite crittografia TLS.
Il trattamento dei pagamenti avviene attraverso piattaforme che rispettano gli standard PCI-DSS.
Non vengono conservati dati delle carte bancarie e viene rispettata la normativa GDPR.
Le misure di sicurezza sono regolarmente aggiornate per migliorare la stabilità dell'ambiente di pagamento.
Ⅳ. Prezzi e Tasse
Il prezzo indicato comprende l'IVA italiana (22%).
Le tariffe doganali e i costi di sdoganamento sono inclusi nel totale, con il pagamento effettuato tramite il modello DDP (Delivered Duty Paid).
L'importo finale indicato è l'importo totale da pagare, senza costi aggiuntivi al momento della consegna.
Ⅴ. Politica di Rimborso
Una volta approvato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di accredito bancario potrebbero variare tra i 10 e i 15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, ovvero Visa o Mastercard.
Se il rimborso non viene accreditato entro il tempo previsto, è possibile fornire il numero dell'ordine e i dettagli della transazione per un ulteriore riscontro.
Ⅵ. Contatti
Indirizzo: 775 JIM BLAKE RD LOT 1, JACKSONVILLE, NORTH CAROLINA, 28540-7723
Telefono: +1(718) 313-8183
Email: livraison@softhomedesign.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 - 14:00 (CET)
Ⅰ. Ambito di Applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma, con spedizione limitata al territorio italiano e alle regioni italiane d'oltremare (come la Sardegna, la Sicilia, ecc.). Non sono previsti servizi di spedizione verso paesi esteri al di fuori di queste aree.
Ⅱ. Prezzi e Spese di Spedizione
Il modello DDP (Delivered Duty Paid) viene utilizzato per tutti gli ordini, quindi il prezzo include l'IVA italiana (22%) e le tariffe doganali, senza costi aggiuntivi al momento della consegna.
Per ordini con un importo compreso tra 0,01 € e 157,26 €, sarà applicata una tassa di spedizione di 8,26 €. Per ordini superiori a 157,26 €, la spedizione è gratuita.
L'importo visualizzato sul sito è quello definitivo, senza spese nascoste.
Ⅲ. Elaborazione e Tempi di Consegna
Gli ordini effettuati entro le 18:00 saranno confermati lo stesso giorno, mentre quelli pagati dopo le 18:00 verranno confermati il giorno successivo.
Una volta confermato il pagamento, l'ordine verrà spedito entro 3 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna previsto è tra 8 e 15 giorni lavorativi, a seconda della dogana, delle condizioni meteorologiche e delle circostanze di trasporto.
Una volta spedito l'ordine, verrà inviato un numero di tracciamento via email con aggiornamenti sulla spedizione in tempo reale.
Ⅳ. Corrieri e Servizi di Spedizione
Le spedizioni sono gestite da DHL, FedEx e UPS, tutti con tracciamento online disponibile per ogni pacco.
Ⅴ. Consegna e Gestione Problemi
Si consiglia di verificare l'integrità del pacco al momento della consegna. Se si riscontrano danni, si prega di documentarli con fotografie e annotare la discrepanza al momento della firma.
Se la consegna è effettuata da un’altra persona, la stessa procedura deve essere seguita.
In caso di danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate, contattare il servizio clienti entro 48 ore. Dopo la verifica, verranno predisposti il reso o il rimborso.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nell'indirizzo o informazioni incomplete saranno a carico dell'utente.
Ⅵ. Modifiche e Cancellazioni
Le modifiche all'indirizzo o la cancellazione dell'ordine sono possibili entro 72 ore dalla conferma del pagamento.
Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo o cancellarlo. Tuttavia, è possibile richiedere un reso secondo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio dopo la ricezione del prodotto.
Ⅶ. Politica di Reso
Il reso può essere richiesto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, come previsto dalla normativa italiana.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅷ. Protezione dei Dati
I dati necessari per la spedizione, come nome, indirizzo e informazioni di contatto, sono raccolti e trattati nel rispetto del GDPR.
Il trattamento dei dati avviene tramite TLS crittografato e misure di accesso controllato.
Per maggiori informazioni sulla gestione dei dati, consultare la Politica sulla Privacy.
Ⅸ. Contatti
Indirizzo: 775 JIM BLAKE RD LOT 1, JACKSONVILLE, NORTH CAROLINA, 28540-7723
Telefono: +1(718) 313-8183
Email: livraison@softhomedesign.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 - 14:00 (CET)